Verwendung der ZQP-Angebote und allgemeine Geschäftsbedingungen

Verwendung der ZQP-Angebote

Alle Angebote – ob in gedruckter oder digitaler Form – der gemeinnützigen Stiftung Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) stehen im Rahmen des Stiftungszwecks unentgeltlich zur Nutzung zur Verfügung. Sie dürfen diese Inhalte für nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Nicht-kommerziell bedeutet: Die Nutzung darf nicht auf einen unmittelbaren oder mittelbaren wirtschaftlichen Vorteil oder eine Vergütung gerichtet sein.

Die Nutzung setzt jedoch voraus, dass geltendes Recht, insbesondere das Urheberrecht und bestehende Nutzungsrechte, eingehalten werden. Rechtsverstößen wird konsequent nachgegangen.

Was ist erlaubt?

Die Angebote dürfen unentgeltlich und für nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden, insbesondere:

• zu persönlichen Informationszwecken,
• als Arbeits-, Schulungs- und Beratungsmaterial im Zusammenhang mit professioneller Gesundheitsversorgung, zum Beispiel zur Verwendung in Pflegeeinrichtungen und – diensten sowie in Krankenhäusern oder Beratungsstellen zur Information von professionell Pflegenden, Patientinnen und Patienten, Bewohnerinnen und Bewohnern oder Angehörigen,
• in wissenschaftlichen und Bildungseinrichtungen, zum Beispiel zur Nutzung in Schulen, Hochschulen, Fachseminaren, Pflegeaus- und Fortbildung, Workshops, Organisationsentwicklung,
• in Ministerien, Behörden und Ämtern.

Was ist nicht erlaubt?

Nicht gestattet ist die Nutzung der Angebote oder Inhalte des ZQP für folgende Zwecke:

• Die Bearbeitung, inhaltliche Veränderung oder Umgestaltung der Medien,
• Die sinnentstellende Nutzung einzelner Teile,
• Die isolierte Nutzung einzelner Textpassagen ohne vorherige Zustimmung des ZQP,
• Die unautorisierte Vervielfältigung, Veröffentlichung und öffentliche Zugänglichmachung von Angeboten oder Inhalten des ZQP in Medien, auf Digitalplattformen und allen anderen Veröffentlichungskanälen,
• Das Erwecken des wahrheitswidrigen Eindrucks, Angebote oder Inhalte des ZQP wären Teil der Arbeiten Dritter oder ggf. einer Kooperation Dritter mit dem ZQP.

Zudem ist die kommerzielle Nutzung von Angeboten oder Inhalten des ZQP untersagt. Dazu zählt unter anderem:

• Die vollständige oder auszugsweise Übernahme von Texten, Abbildungen oder Gestaltungselementen für kommerzielle Zwecke ohne schriftliche Zustimmung des ZQP,
• Der Verkauf von Angeboten des ZQP oder Inhalten daraus,
• Die Verwendung als Bestandteil eigener auf Gewinnerzielung ausgerichteter Angebote,
• Die Verwendung zu werblichen Zwecken für eigene oder fremde Produkte oder Dienstleistungen,
• Die entgeltliche Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung.

Muss man kenntlich machen, dass die Inhalte vom ZQP stammen?

Ja. Bei jeder Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Zugänglichmachung ist das ZQP als Urheber bzw. Rechteinhaber klar und angemessen zu nennen. Bestehende Urhebervermerke dürfen nicht entfernt oder verändert werden.

Dürfen Inhalte verändert oder bearbeitet werden?

Nein. Die Inhalte dürfen nicht bearbeitet, umgestaltet oder inhaltlich verändert werden.

Dürfen Angebote und Inhalte des ZQP auf meiner Webseite verlinkt werden?

Eine Verlinkung auf Angebote bzw. Inhalte des ZQP ist für nicht-kommerzielle Zwecke zulässig, sofern

• die Verlinkung für Nutzende eindeutig als solche erkennbar ist und
• die Art der Einbettung nicht den Eindruck erweckt, das ZQP sei für die Inhalte, die zusammen mit der Verlinkung beworben werden, verantwortlich oder unterstütze bzw. bewerbe dies. Das ZQP ist generell für die Inhalte auf Angeboten Dritter, die auf das ZQP verweisen, nicht verantwortlich und übernimmt daher auch für deren Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Angemessenheit keine Gewähr.

Dürfen ZQP-Inhalte in KI-Tools eingegeben werden?

Nein. Die Eingabe, Verarbeitung oder Analyse von ZQP-Inhalten in Systemen der Künstlichen Intelligenz (z. B. KI-gestützte Text-, Bild- oder Datenverarbeitungsprogramme) ist nicht zulässig.

Das betrifft insbesondere das Hochladen von Texten, Studien, Abbildungen oder sonstigen Materialien in KI-Anwendungen zur Auswertung, Zusammenfassung, Weiterverarbeitung oder zur Generierung neuer Inhalte.

Das Verbot gilt unabhängig davon, ob die Nutzung privat, wissenschaftlich oder beruflich erfolgt.

Stand: März 2026

AGB für Bestellungen im Shop der Stiftung ZQP

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für alle Bestellungen über den Shop der Stiftung Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter https://www.zqp.de/agb abrufbar und ausdruckbar.

§ 2 Bestellung und Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande mit der Stiftung Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP). Die Bearbeitung der Bestellungen sowie der Versand der Medien kann auch über einen vom ZQP beauftragten externen Versanddienstleister erfolgen.
(2) Die Darstellung der Medien im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellabgabe dar.
(3) Bestellungen sind über den Shop des ZQP (www.zqp.de/bestellen) abzugeben. Durch Anklicken des Buttons „kostenfrei bestellen” wird ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Medien abgegeben.
(4) Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail an die vom ihm angegebene Adresse, die den Empfang der Bestellung bestätigt. Diese Bestellbestätigung ist keine Annahme des Angebots, sondern informiert den Besteller lediglich, dass die Bestellung im Shop eingegangen ist. Die Annahme des Angebots durch das ZQP erfolgt durch Auslieferung der bestellten Medien.
(5) Bestellungen auf anderem Wege als über den Shop werden nicht bearbeitet.
(6) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

§ 3 Entgelt/Versandkosten

Bereitstellung und Versand der im Shop des ZQP angebotenen Medien erfolgen unentgeltlich.

§ 4 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

§ 5 Widerrufs- und Rückgaberecht

Ein Widerrufsrecht besteht bei den vertragsgegenständlichen unentgeltlichen Lieferungen gemäß § 312 Abs. 1 BGB nicht.

§ 6 Nutzungsrechte und Beschränkung für alle angebotenen Medien

(1) Alle durch das ZQP bereitgestellten Medien sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten.
(2) Der Kunde erwirbt an den überlassenen Medien ein einfaches, widerrufliches, auf Deutschland beschränktes, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht, das nicht die Bearbeitung, Vervielfältigung und Verbreitung erfasst und auf den nicht-kommerziellen Gebrauch beschränkt ist. Eine kostenlose Weitergabe von in Papierform bezogenen Medien im Original ist jedoch zulässig.
(3) Eine über Abs. 2 hinausgehende, weitergehende Nutzung der überlassenen Medien bedarf der ausdrücklichen, vorherigen Zustimmung des ZQP mindestens in Textform.
(4) Hinsichtlich der Nutzung unserer Angebote – gleich ob in digitaler oder gedruckter Form – verweisen wir ausdrücklich auf den Abschnitt „Verwendung unserer ZQP-Angebote“.

§ 7 Datenschutz

Das ZQP versichert, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts – hier der DSGVO sowie dem BDSG – erfolgt.
Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter https://www.zqp.de/datenschutzerklaerung/.

§ 8 Haftung 

Das ZQP haftet für entstehende Schäden lediglich, soweit diese auf einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten durch das ZQP, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht. Wird eine wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung des ZQP auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist bei Verpflichtungen gegeben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht oder auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und vertrauen durfte. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Sollten Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder nicht durchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Das gleiche gilt, soweit sich herausstellen sollte, dass die AGB eine Regelungslücke enthalten.
(2) Auf Verträge auf Grundlage dieser AGB findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts Anwendung.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Besteller Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Alternative Streitbeilegung gemäß § 36 VSBG:

Das ZQP hat die Möglichkeit der Teilnahme am außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren geprüft und ist zu dem Ergebnis gekommen, nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2026