Projekt
Qualitätskriterien Verbraucher
Über das Projekt
Bei der Wahl einer Pflegeeinrichtung sind pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen auf verlässliche Informationen über deren Qualität angewiesen. Wenig bekannt ist, welche Qualitätskriterien für sie wichtig sind und wie die Informationen dargestellt sein sollten, um mehr Transparenz zu schaffen und bei der Entscheidung zu unterstützen. Mit diesem Projekt soll ein Beitrag zur verbrauchergerechten Darstellung der Qualitätsbewertung in der Pflege geleistet werden. Auf der Basis repräsentativer Forschungsergebnisse können Schlussfolgerungen für die Ausgestaltung der verbraucherorientierten Qualitätsberichtserstattung gezogen werden. Das ZQP hat dieses Projekt in Kooperation mit dem AOK-Bundesverband und der Charité – Universitätsmedizin Berlin, Institut für Medizinische Soziologie und Rehabilitationswissenschaft durchgeführt.
Zitation des Berichts:
Sonntag, P.-T., Baer, N.-R., & Schenk, L. (2018). Weiterentwicklung der Qualitätsberichterstattung in der Langzeitpflege – eine quantitative Versichertenbefragung. ZQP-Abschlussbericht.
Projektdetails:
Partner: AOK-Bundesverband | Prof. Dr. Adelheid Kuhlmey, Charité – Universitätsmedizin Berlin, Institut für Medizinische Soziologie und Rehabilitationswissenschaft | Dr. Liane Schenk, Charité – Universitätsmedizin Berlin, Institut für Medizinische Soziologie und Rehabilitationswissenschaft
Wissenschaftliche Publikationen (peer review) und Kongressbeiträge
Der Wissensbestand zu Formaten der Qualitätsdarstellung, die für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen geeignet sind, ist bisher erheblich lückenhaft. Aktuelle Erkenntnisse über Informationsbedarfe von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen bei der Suche nach einer Pflegeeinrichtung bietet das Kooperationsprojekt „Weiterentwicklung der Qualitätsberichterstattung in der Langzeitpflege“. Pflegepersonalbezogene Aspekte haben demnach eine besonders hohe Relevanz: z. B. ein respektvolles Verhalten des Personals, gut ausgebildete Pflegekräfte, eine ausreichende Pflegepersonaldichte, ein seltener Personalwechsel innerhalb der Pflegeeinrichtung und eine sorgfältig durchgeführte, an individuelle Bedürfnisse angepasste Pflege.
Sulmann, D., Eggert, S., Kuhlmey, A., & Suhr, R. (2019). Qualitätsberichterstattung zur stationären Pflege: Informationsbedürfnisse, Suchstrategien und Informationsquellen von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen. Bundesgesundheitsblatt, 62(3), 311-319. https://doi.org/10.1007/s00103-019-02885-2
Ergebnisse und weitere Beiträge des ZQP
Hier finden Sie die Ergebnisse zu diesem Projekt.